Chez Serenity, nous croyons que
chaque personne âgée mérite de
vivre chez elle, en toute sécurité et
en toute sérénité.
Premier service de téléassistance à Maurice, nous offrons une solution simple, humaine et efficace pour veiller sur nos aînés, 24h/24 et 7j/7.
Grâce à un équipement discret et facile à utiliser, nos abonnés peuvent contacter nos opérateurs à tout moment, sans décrocher le téléphone. En cas d’urgence, nous mobilisons les secours et le réseau de solidarité familial ou amical pour intervenir rapidement.
NOTRE VISION
Notre vision est celle d’une île Maurice où vieillir chez soi ne rime plus avec inquiétude, solitude ou risque. Nous imaginons une société où chaque personne âgée dispose d’un filet de sécurité invisible mais présent, et où les familles peuvent vivre sereinement, même à distance.
NOS VALEURS
Nos valeurs reposent sur l’humanité, le respect et la simplicité. Nous agissons toujours avec bienveillance, en privilégiant des solutions faciles à utiliser et adaptées au quotidien. La réactivité et la confiance guident notre travail, afin d’offrir un soutien sûr et proche des réalités mauriciennes.
CE QUI NOUS DISTINGUE
J’ai chuté en pleine nuit et impossible de me relever. Grâce à mon déclencheur, l’opérateur m’a répondu aussitôt et a prévenu mon voisin. Entendre une voix rassurante dans un moment pareil, ça change tout.
Paul (75 ans)
Un matin, j’ai eu une douleur à la poitrine. J’ai appuyé sur mon déclencheur, l’opératrice a tout de suite réagi, appelé mon voisin puis l’ambulance. Heureusement, ce n’était qu’une alerte, mais je me suis sentie en sécurité.
Daisy (68 ans)
Après deux chutes dans la même journée, Serenity m’a sauvé la vie. À chaque fois, l’opérateur a réagi immédiatement, parlé avec moi, et prévenu mes voisins et l’ambulance. Je vis seule, mais je ne me suis jamais sentie abandonnée.
Ida (87 ans)
NOTRE MISSION
Protéger, Accompagner, Rassurer
Chez Serenity, notre mission est de permettre à chaque personne âgée de continuer à vivre chez elle, dans son environnement familier, tout en bénéficiant d’un accompagnement humain et sécurisant, 24h/24.
Nous croyons qu’avec le bon soutien, l’autonomie peut être préservée, la dignité respectée et la sérénité retrouvée, pour les aînés comme pour leurs familles.
Nous nous engageons à offrir une solution simple, accessible et profondément humaine : un service où chaque appel est pris par une vraie personne, formée à écouter, comprendre et agir rapidement.
