Chez Serenity, nous sommes une équipe à taille humaine, réunie autour d’une conviction simple et forte : nos ainés doivent pouvoir vieillir chez eux, dans un environnement qu’ils connaissent, en toute sécurité et avec dignité.
Serenity est née d’un constat simple à Maurice : nos aînés ont besoin d’une solution fiable et humaine pour rester en sécurité à domicile, même lorsque leurs proches ne peuvent pas être présents au quotidien.
Notre service repose avant tout sur la relation humaine: l’écoute, la confiance et la réactivité. Derrière Serenity, une équipe engagée et formée répond jour et nuit pour coordonner l’aide nécessaire et apporter sérénité aux familles.
Plus qu’un service de téléassistance, c’est un engagement : être là, avec sérieux et bienveillance, quand cela compte vraiment.
NOTRE VISION
Notre vision est de contribuer à un monde où chacun peut vivre plus librement et sereinement, en sachant qu’une assistance humaine fiable est accessible lorsque cela compte vraiment
NOTRE MISSION
Serenity existe pour que personne ne soit jamais seul face à l’imprévu. Parce que la sécurité et la tranquillité d’esprit sont essentielles lorsque l’on est seul ou vulnérable, nous rendons l’accès à une assistance humaine simple et immédiat. Nous concevons et opérons des solutions d’assistance fiables et rassurantes, accessibles à tout moment.
NOS VALEURS
Humanité
Parce que derrière chaque appel, il y a une personne.
Nous plaçons l’écoute, la bienveillance et le respect au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Serenity, l’assistance est avant tout humaine, jamais impersonnelle.
Présence
Être là, quand cela compte vraiment.
De jour comme de nuit, nous répondons sans attendre. Nos abonnés savent qu’ils peuvent compter sur nous à tout moment, surtout lorsque l’imprévu survient.
Sérénité
Rassurer pour permettre de vivre plus librement.
Nous existons pour apaiser les inquiétudes, redonner confiance et offrir une véritable tranquillité d’esprit, aux personnes accompagnées comme à ceux qui les aiment.